ダイレクトマーケティングは1960年代にアメリカのレスター・ワンダーマンによって提唱した理論です。
ダイレクトマーケティングの対象者は、その類似商品の購入実績がある特定の個人です。
テレビコマーシャルや新聞広告などの不特定多数を対象としたマスマーケティングとは正反対のものです。
具体的には、企業は電話、メルマガ、ダイレクトメールなどにより直接連絡をします。それを継続的に実施することで、特定個人との関係が続き安定的な広告効果が見込めるのです。
ダイレクトマーケティングは効果が見込める一方で、顧客のファイル情報の売買等、個人情報の流出の危険性もはらんでいます。現在では顧客自身が自分の情報を守ることも重要です。
ちなみに、現在ではダイレクトマーケティングも進化しています。
例えばクレジットカードの購入履歴から、クレジットカード会社が特定の個人に必要な広告だけを送るといったサービスもあるようです。